25 Sep 2013        

Externalisation : les pays émergents dans ce domaine

Procéder à l’externalisation relève un exploit car les pays où l’on peut externaliser sont nombreux, seulement ils ont chacun, des spécialités diverses et il faut les connaitre avant de se lancer à son projet. Chaque pays aussi mise sur son savoir-faire pour attirer les investissements et pour que les accords soient concluants, ils n’hésitent pas à faire étalage de leurs capacités et à mettre en valeur les profits que les investisseurs peuvent tirer de leurs contrats.

Pour attirer les investisseurs, il faut placer la barre, toujours plus haut

Pour séduire les entreprises occidentales, les pays qui ne font pas partie du BRIC, un bloc de destination de délocalisation constitués par le Brésil, la Russie, l’Inde et la Chine, mettent en œuvre toutes les possibilités en vue d’obtenir le maximum de part de marché. Si nous n’allons citer que le cas de l’Egypte par exemple, la main d’œuvre a été considérablement réduit au profit des investisseurs. Pour les cas de Singapour ou de Dubaï, mettre en avant une sécurité renforcée est l’arme secrète pour percer dans le domaine de l’externalisation informatique et pour les Philippines, la connaissance linguistique est fortement mise en avant pour mener à bien la quête des contrats.

Pour les pays souhaitant procéder à l’externalisation de leur service, les offres sont plus alléchantes les unes et les autres, seulement, il faut aussi prendre en considération les cultures des pays de destination afin de ne pas compromettre le projet. Si nous n’allons citer que le cas des centres d’appel, si le pays qui propose le contrat ainsi que le domaine du secteur cible sont francophones, un bon niveau sur cette langue sera donc, fortement requis et des pays comme Madagascar et le Maroc s'y sont spécialisés. Il va sans dire que pour avoir une part de marché dans l’externalisation offshore, la concurrence est rude et il faut se livrer à des batailles acharnées afin de séduire les investisseurs qui sont toujours à la recherche de la perfection.

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